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Políticas de envío

Políticas de Envío de DEMSAIMP.

Última actualización: 1 de septiembre de 2025

1. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario hábil.

  • Los fines de semana y días festivos no se procesan ni envían pedidos.

  • En caso de falta de stock inmediato, el producto podrá tardar entre 2 y 3 días hábiles en reabastecerse antes de ser enviado.

2. Paqueterías

  • Los envíos se realizan con la paquetería disponible al momento de la compra, de acuerdo con la cobertura en la zona de entrega.

  • El cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento al pedido directamente en el portal de la empresa de mensajería asignada.

3. Costos de envío

  • Envío Gratis: aplica únicamente en pedidos con monto igual o superior a $499 MXN, siempre que el destino se encuentre dentro de la cobertura normal de las paqueterías.

  • Costo estándar: en pedidos con valor menor a $499 MXN, el costo de envío es de $137 MXN.

  • Excepciones: los productos voluminosos, de alto peso o con dimensiones especiales no aplican para envío gratis. El costo se calculará de acuerdo con el destino, la paquetería y el peso volumétrico.

4. Tiempos de entrega

  • Los tiempos de entrega oscilan entre 1 y 4 días hábiles, dependiendo de:

    • El destino de la entrega.

    • La paquetería seleccionada.

    • La cobertura disponible en la zona.

  • El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y, en su caso, del reabastecimiento de inventario.

5. Responsabilidad en el envío

  • Una vez entregado el pedido a la paquetería, Demsaimp no es responsable de retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

  • En zonas de difícil acceso o sin cobertura, el cliente será notificado para acordar alternativas de entrega o costos adicionales.

6. Cobertura

  • Los envíos se realizan a todo México, siempre que exista cobertura por parte de alguna paquetería.

7. Modificaciones

Demsaimp se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.