• Inicio
• Aviso de Privacidad

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de DEMSAIMP.

Última actualización: 1 de septiembre de 2025

1. Objeto
El presente documento regula el uso de la tienda en línea www.demsaimp.com, así como las compras realizadas a través de nuestros canales de venta oficiales (tienda física, marketplaces como Mercado Libre, Amazon, Shein, TikTok Shop y otros).

Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.

2. Disponibilidad y existencias

• Los productos se venden de forma simultánea en distintos canales.

• Las existencias están sujetas a disponibilidad y pueden agotarse en cualquier momento.

• En caso de no contar con stock inmediato, el producto podrá tardar de 2 a 3 días hábiles en reabastecerse.

• Los fines de semana y días festivos no se procesan ni envían pedidos.

3. Envíos

• Los envíos se realizan con la paquetería disponible.

• Los tiempos de entrega oscilan entre 1 y 4 días hábiles, dependiendo del destino, la paquetería y la cobertura.

• En productos voluminosos o de alto peso, el envío gratis no aplica. El costo de envío se calculará según el destino y el peso volumétrico.

4. Envío Gratis

• Aplica únicamente para compras mayores a $499 MXN dentro de la cobertura normal de nuestras paqueterías.

• No aplica en productos voluminosos, de alto peso o con condiciones especiales.

5. Precios y promociones

• Los precios, promociones y existencias están sujetos a cambios sin previo aviso.

• En caso de errores de publicación (por ejemplo, precios incorrectos debido a errores humanos o de sistema), Demsaimp se reserva el derecho de cancelar el pedido y reintegrar el monto pagado al 100% en la misma forma de pago.

• Las promociones no son acumulables salvo que se indique lo contrario.

• El precio facturado será el vigente al momento de completar el pedido en el sitio.

6. Pagos

• Los pedidos no se considerarán confirmados hasta que el pago haya sido validado en nuestros sistemas.

• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y pasarelas de pago seguras (Mercado Pago, PayPal, Oxxo, etc.).

• Todos los pagos deben ser confirmados antes de procesar el pedido.

7. Cambios y Devoluciones

• No se realizan reembolsos en efectivo.

• En caso de que un producto no esté disponible para reposición, se otorgará crédito en tienda o la posibilidad de cambiarlo por otro producto equivalente.

• Para validar un cambio:

  • El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.

  • El cliente deberá reportar la solicitud en un plazo no mayor a 5 días hábiles después de recibirlo.

8. Garantías

• Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica, cuyo tiempo varía según la marca.

• La garantía de baterías, accesorios o consumibles puede estar limitada a 30 días naturales.

• No aplica garantía en productos dañados por mal uso, desgaste natural o manipulación indebida.

9. Propiedad Intelectual

• Las marcas, logotipos y nombres comerciales exhibidos en este sitio corresponden a sus respectivos titulares.

• Su uso es meramente descriptivo para identificar compatibilidad y características de los productos.

• Demsaimp no reclama propiedad sobre dichas marcas.

10. Limitación de responsabilidad

• Demsaimp no se hace responsable por retrasos atribuibles a paqueterías, falta de cobertura en el destino o causas de fuerza mayor.

• Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden variar respecto al producto recibido.

11. Modificaciones

Demsaimp se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia, las partes se someten en primera instancia a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para su mediación y resolución.
De persistir el conflicto, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.